在今年突发疫情的背景下，市公积金中心宜君管理部坚持把贷款发放作为保投资、保民生的重要抓手，强化服务意识、优化服务措施、细化服务标准，“宣、扩、帮、办”并行发力，多措并举推进贷款发放，进一步发挥住房公积金支持住房消费和住房保障作用，截止12月底，宜君管理部发放贷款173户5910万元，完成任务的394%。

一是提升贷款宣传的有效性。全方位、多途径拓展宣传渠道，把困难企业、重点行业、房地产开发企业作为“三进”的重点，突出宣传公积金贷款利率低、办理效率高、适应面广等特点，对有意愿贷款的个人进行统计，分析贷款需求，全力做好公积金的推介，同时建立咨询回访台账，对电话咨询、前台咨询等有针对性的做好疑难问题的解释，将商业贷款和公积金贷款同样年限、金额，利息高70%左右和公积金办理便捷性，通过服务、解答疑问实实在在摆在群众“面前”，不断提升职工公积金贷款使用意识。

二是做强扩面，夯实贷款基础。重点摸清已缴存社保单位和纳税大户的公积金缴存情况，详细了解企业生产等情况，主动上门宣传，通过与负责人详细阐述政策，实现“逐个击破”，推动未缴存单位尽早建交;同时对沿街的“六小”门店、个体户和小企业进行统计，分类施策，突出灵活就业宣传，对有意向的个人登记造册，多次上门服务，不断将服务落实为惠民政策的享受。截止12月底，宜君管理部扩面410人，完成任务的256%，其中7人当年办理缴存，当年发放贷款。

三是提高帮助解决群众困难的实效性。优先做好医院、疾控、公安等单位人员服务保障，对全部贷款职工实行预约办理、延时办理、随时办理，并建立微信服务平台，提前对所需资料进行预审，减少群众办理贷款时间，同时把信用等级升级、贷款抵押等常见问题作为贷款前延伸服务的抓手，信用等级升级2个工作日完成宜君管理部申请—市中心审批—宜君管理部预约贷款的环形流程，群众无需来回跑，所有工作由管理部人员办理;贷款抵押主动联系不动产管理部门，提前告知群众办理程序和流程，实现群众跑一次能办完的目的。

四是优化贷款办理措施。一方面深入闽发、胜达等房地产企业，实际了解困难，落实市中心复产复工措施，宣传项目准入“绿色通道”制，积极做好贷款预约，提高审批效率，确保企业资金尽快回笼;另一方面个人预约办理安排专人负责，坚持“一问二看三查四办”，问明白要办什么事，看清楚所提供的资料，查看系统信息是否相符，符合条件、资料齐全的现场办理，不符合条件的耐心解释好政策规定，当天完成资料收集，10个工作日内完成放款。

关键词： 公积金