江西去年为消费者挽回经济损失超7600万元

记者近日获悉，去年，江西全省市场监督管理部门和消保委(消协)组织全年登记消费者咨询、投诉、举报456568件，其中咨询261764件、投诉101238件、举报93566件，诉求办结率达98.92%，消费投诉调解成功率达71.29%，为消费者挽回经济损失7691.76万元。

2021年，该省市场监管局、省消保委将继续联合省消保委成员单位、行业组织、投诉和解联络单位等开展“3·15”网络咨询服务活动，线上接受消费者投诉和咨询;开设“3·15”融媒体专栏，依托民众对“3·15”的关注热度，打造全年性的消费维权宣传平台;同时，在全省范围内推动消费教育基地创建、放心消费创建工作，积极构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作为一体的消费维权共治新格局。(记者 王晓颖)

关键词： 消费投诉 调解